FAQ - Versand


Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeiten sind abhängig vom Bestimmungsort. Auf der folgenden Liste findest Du die ungefähren durchschnittlichen Beförderungszeiten:

USA: 3 - 8 Werktage
Restliche Welt: Rechne mit bis zu 6 Wochen

Kann ich meine Bestellung schneller erhalten?
Zum gegenwärtigen Zeitpunkt bieten wir keinen schnelleren Versand an. Bei entsprechendem Interesse für Expressversand und erhöhter Nachfrage, würden wir es in Zukunft sicher anbieten.
Wird eine Versandversicherung angeboten?
Ja, die bieten wir an. Du musst einfach im Bestellvorgang die Option ‚Versandversicherung' auswählen. Die Versandversicherung kostet 3,99 $ pro Bestellung und garantiert Dir einen Schadenersatz, sollte Dein Paket während des Transports beschädigt werden.
Wie kann ich auf ein Lieferproblem hinweisen?
Erstelle dafür bitte ein Support-Ticket auf PowerHealthDirect.com. Füge Deinem Anliegen so viele Informationen wie möglich hinzu. Du erhältst innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Du kannst den Status Deiner Bestellung jederzeit überprüfen, indem Du ein Support-Ticketauf PowerHealthDirect.com erstellst, eine E-Mail an wecare@powerhealthdirect.com schreibst oder uns über die gebührenfreie Nummer 800-239-0800 (vergiss nicht die internationale Vorwahlnummer für die Vereinigten Staaten: 01 oder 001, abhängig von Deinem Standort) anrufst und eine Nachricht mit Deinem Namen, Deiner Telefonnummer sowie der Bestellnummer hinterlässt. Alle Status-Anfragen werden von uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet.
Gibt es Frachtnummern zur Sendungsverfolgung?
Derzeit wird eine Sendungsverfolgung nur in den Vereinigten Staaten angeboten. Wir sind auf der Suche nach einer kostengünstigen Möglichkeit für die Sendungsverfolgung internationaler Pakete, die meisten Versandarten, die eine internationale Sendungsverfolgung anbieten sind jedoch unerschwinglich.

FAQ - Dosierung


Wie ist die richtige Dosierung?
Die besten Ergebnisse konnten wir bei unseren Kunden feststellen, die Power Pump folgendermaßen eingenommen haben:

An Trainingstagen: 40 Minuten vor dem Training 3 Kapseln und 1 Kapsel nach dem Training.

Ruhetage: 2 Kapseln beim Frühstück und 2 beim Abendessen.

Und befolge immer die Regel ‚8 x 8' - mindestens 8 Gläser mit 8 fl oz (=236,5 ml) Wasser täglich.
Was passiert, wenn ich eine Dosis vergessen habe?
Kein Problem! Power Pump ist ein Nahrungsergänzungsmittel und kein Medikament. Es besteht als kein Grund, Dir über eine Beeinträchtigung Deines Wohlbefindens oder der Wirksamkeit des Produktes Sorgen zu machen. Betrachte es einmal so: Das Fehlen einer Dosierung von Power Pump ist vergleichbar mit einer fehlenden Mahlzeit. Wenn dies gelegentlich vorkommt, wird das Dein Trainingsvermögen oder das Erreichen Deiner Fitness-Ziele nicht beeinträchtigen. Wenn Du jedoch Power Pump nie einnimmst, beraubst Du Dich der Vorteile, die es Dir für Dein Trainingsprogramm bieten kann.
Kann ich Power Pump zusammen mit anderen Supplements einnehmen?
Absolut! In der Tat ist Power Pump das perfekte Supplement für eine kombinierte Einnahme mit anderen. Warum? Weil Deine Muskeln dank der gefäßerweiternden Eigenschaften von Stickoxid (ein Nebeneffekt bei der Einnahme von Power Pump) die Nährstoffe, die die Supplements liefern, viel viel schneller und effizienter aufnehmen können. Die kombinierte Einnahme von Power Pump mit anderen Supplements kann also die Wirksamkeit jener erhöhen.
Muss ich Power Pump an trainingsfreien Tagen einnehmen?
Die Einnahme von Power Pump an den trainingsfreien Ruhetagen gewährleistet maximale Effekte. Preisbewusste Verbraucher können die Einnahme jedoch auf die Trainingstage beschränken und erzielen damit ebenfalls großartige Ergebnisse.
Muss ich Power Pump während einer Mahlzeit einnehmen? Kann ich es auf nüchternen Magen nehmen?
Du musst Power Pump nicht während einer Mahlzeit einnehmen. Wir empfehlen jedoch, bei der Einnahme von Power Pump reichlich Wasser zu trinken. Durch Wasser kann Power Pump schneller von Deinem System aufgenommen werden und schützt in jedem Fall wesentlich vor einer Austrocknung beim Training, ob mit oder ohne Power Pump.

FAQ - Kauf / Bezahlung


Kann ich Power Pump in einem Geschäft kaufen?
Nein, Power Pump ist nur online und nicht im Handel erhältlich.
Was ist das für eine Belastung auf meiner Kreditkartenabrechnung?
Power Health Direct vermarktet und verkauft Nahrungsergänzungsmittel. Wenn Du eine Kreditkartentransaktion nicht nachvollziehen kannst, empfehlen wir Dir, jeden, der Zugriff auf deine Kreditkarte hat, nach einem möglichen Internet-Kauf von Supplements oder Vitaminen zu fragen. Häufig kaufen Ehemänner etwas und vergessen es, ihren Frauen mitzuteilen, oder umgekehrt. Oder ein volljähriges Kind (über 18 Jahre) im gemeinsamen Haushalt bestellt etwas und vergisst, die Eltern darüber zu informieren. Solltest Du anschließend immer noch nicht über Deine Kreditkartenbelastung Bescheid wissen, setze Dich bitte mit uns in Verbindung und wir werden gern behilflich sein. Dafür kannst Du entweder das Support-Tticket-System nutzen oder eine E-Mai an wecare@powerhealthdirect.com senden. Bitte gib uns darin den Namen des Kreditkarteninhabers, die Adresse und den belasteten Betrag an.
Wie kann ich bestellen?
Die meisten unserer Produkte werden auf einschlägigen Webseiten verkauft. Wenn Du diese FAQ liest, hast Du vermutlich eine davon besucht. Wir haben ehrlich gesagt zu viele Internetseiten, um Sie alle hier auflisten zu können. Wenn Du eine neue Bestellung aufgeben möchtest und Dich nicht an die Seite erinnerst, die Du ursprünglich besucht hattest, öffne einfach ein Support-Ticket und wir senden Dir gern einen Link - vergiss bitte nicht, den Namen des Produktes, das Du kaufen möchtest, anzugeben. ODER: Du kannst Deine Bestellung auch telefonisch unter 1-800-239-0800 aufgeben.
Wie kann ich bezahlen?
Derzeit akzeptieren wir Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover und PayPal.
Kann ich bar bezahlen? Wenn ja, wie?

Leider können wir keine Barzahlungen akzeptieren. Es gibt zu viele Risiken, dass das Geld auf dem Postweg verloren geht.

Wir akzeptieren PayPal, wodurch Du die Zahlung über Dein Bankkonto tätigen kannst und keine Kreditkarte erforderlich ist. Wenn Du noch kein PayPal-Konto besitzt, kannst Du problemlos bei PayPal ein solches eröffnen.

Was wird auf meiner Kreditkartenabrechnung erscheinen?
Du wirst auf deiner Kreditkartenabrechnung „POHEALTH.NET” oder „PWRHLTH.COM” finden. Wenn Du die Webseiten POHealth.net oder PWRHLTH.comaufrufst, wirst Du feststellen, dass Du zu PowerHealthDirect.com (hier) weitergeleitet wirst.
Warum werden US-Dollar berechnet und nicht meine Landeswährung?
Weil unser Firmensitz in den Vereinigten Staaten ist und unsere Banken US-Banken sind, berechnen wir in USD. In vielen Fällen kann das für unsere Kunden in Übersee von Vorteil sein, insbesondere in Europa, wo EUR und GBP stärker als der Dollar sind.
Gibt es irgendwelche monatliche Abrechnungen?
Auf keinen Fall. Wir halten allmonatliche Abo-Kundschaften für nicht sehr sinnvoll. Wir verkaufen Dir lediglich ein Produkt und wenn Du mehr haben möchtest, bist Du jederzeit wieder willkommen, um eine neue Bestellung zu tätigen. Wir werden Dich jedoch nie Monat für Monat zu einem Kauf zwingen, wie es so viele zwielichtige Unternehmen tun.
Gibt es ein automatisches Lieferprogramm?
Leider nein. Vielleicht werden wir es bei entsprechender Nachfrage zukünftig anbieten, im Moment haben wir es nicht.

FAQ - Supplements


Sollte ich mich vor der Einnahme von Supplements mit meinem Arzt beraten?
Das ist sicher eine gute Idee, besonders für bestimmte Bevölkerungsgruppen. Nahrungsergänzungsmittel könnten unter gewissen Umständen nicht völlig risikofrei sein. Während der Schwangerschaft, in der Stillzeit oder bei chronischen Erkrankungen, wie Diabetes, Bluthochdruck oder ein Herzleiden, solltest Du unbedingt Deinen Arzt oder Apotheker vor dem Kauf oder der Einnahme irgendeines Supplements konsultieren. Während Vitamin- und Mineralpräparate häufig benutzt werden und gemeinhin als gefahrlos gelten, ist es sicher besser, Dich vor der Einnahme von diesen oder irgendwelchen anderen Nahrungsergänzungsmitteln mit Deinem Arzt oder Apotheker zu beraten. Wenn Du die Absicht hast, ein Nahrungssupplement anstelle von Medikamenten oder in Kombination mit Medikamenten einzunehmen, besprich dies unbedingt zuerst mit Deinem Hausarzt. Viele Supplements enthalten aktive Wirkstoffe mit starken biologischen Effekten, die nicht für alle Anwender gefahrlos sind. Wenn bei Dir bestimmte Gesundheitsbedingungen vorliegen, könnte die Einnahme dieser Produkte ein Risiko für Dich darstellen.
Kann eines der Produkte eventuelle Nebenwirkungen/Reaktionen mit einem Medikament haben, das ich einnehme?
Die Einnahme von einer Kombination aus Supplements oder eine Verwendung dieser Produkte zusammen mit Medikamenten (ob mit Rezept oder rezeptfrei) könnte unter bestimmten Umständen unerwünschte Nebenwirkungen hervorrufen. Beachte daher unbedingt die Hinweise zu den Produkten, egal, ob sie einzeln oder in Kombination eingenommen werden. Bei Schwangerschaft, in der Stillzeit, bei der Einnahme von Medikamenten oder einem bekannten (auch früheren) Herzleiden empfehlen wir vor der Einnahme irgendeines Nahrungsergänzungsmittels, einen Arzt zu konsultieren.
Ich werde bald operiert, sollte ich die Einnahme von Supplements abbrechen?
Es ist wichtig, Deinen Arzt vollständig über die Vitamine, Mineralien, Kräuter oder alle anderen Supplements, die Du einnimmst, zu informieren, insbesondere vor einem geplanten operativen Eingriff. Es könnte erforderlich sein, die Einnahme mindestens 2-3 Wochen vor der Operation zu beenden, um mögliche gefährliche Wechselwirkungen mit den Supplements/Medikamenten zu vermeiden -- wie etwa Veränderungen der Herzfrequenz, des Blutdrucks und erhöhtes Blutungsrisiko - was das Ergebnis Deiner Operation beeinträchtigen könnte.
Können Frauen Power Pump nehmen?
Ja. Sowohl Frauen als auch Männer können von Power Pump profitieren und Frauen werden wahrscheinlich erfreut feststellen, dass sie mit einer kleineren Dosis (1 Kapsel) großartige Ergebnisse erzielen. Ob es nun ein Spin-Kurs oder Kickboxen ist, Aerobic oder Krafttraining: Frauen können die nächste Leistungsstufe erreichen.
Kann Power Pump in einem Dopingtest erscheinen?
Nein. Power Pump ist ein Nahrungsergänzungsmittel, kein Steroid, und ist bei allen Bodybuilding-Wettkämpfen legal.
Wenn ich Power Pump einnehme, fühle ich mich warm oder erröte. Woran liegt das?
Das Gefühl zeigt Dir, dass Power Pump arbeitet. Power Pump ist ein Stickoxid-Booster. Stickoxid ist ein Vasodilatator, das heißt, er entspannt/erweitert die Blutgefäße, so dass mehr Blut zu Deinen Muskeln gelangen kann. Durch eine erhöhte Durchblutung hat man oft ein Gefühl von Wärme oder Röte.

FAQ - Allgemeines


Was bedeutet das GMP-Siegel?
Höhere und weiterreichende Standards als unsere Konkurrenten bieten!

Für eine GMP-Zertifizierung muss sich ein Hersteller strengen und fortlaufenden Kontrollen durch unabhängige Drittorganisationen unterziehen. GMP-Zertifikationen sind nicht kostenlos - ihre Umsetzung ist vielmehr sehr kostenintensiv. Deshalb können die meisten Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln diesen unglaublich hohen Standards nicht gerecht werden. Deine Gesundheit ist zu kostbar, um nicht darauf zu bestehen, dass die von Dir verwendeten Nahrungssupplements die für die Wirksamkeit und Verträglichkeit erforderliche Qualität, Reinheit, Intensität und Gefahrlosigkeit aufweisen. Vorsicht vor Nachahmern!
Wie alt muss ich sein, um die Produkte bestellen zu können?

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um die Produkte auf unseren Webseiten bestellen zu können. Wenn Du unter 18 bist, werden wir Dir nichts verkaufen.

Diese Supplements wurden als ungefährlich für Erwachsene über 18 Jahre nachgewiesen, es gibt jedoch keine Studien, die die Gefahrlosigkeit oder Wirksamkeit für unter 18-jährige belegen können. Warte also bitte, bis Du mindestens 18 Jahre alt bist, bevor Du die Produkte bestellst. Wir werden auf Dich warten.
Sind meine Daten sicher und geschützt?
Wir verwenden zum Schutz Deiner Daten eine 256-Bit-Verschlüsselung. Diese Verschlüsselung wird auch von Regierungen und Militär eingesetzt. Die meisten Webseiten verwenden hingegen nur eine 128-Bit-Verschlüsselung.

Eine Bestätigung, dass Deine Daten sicher sind, findest Du im Schloss-Symbol in Deinem Browser, darüber hinaus wird in der Adresse der Webseite ‚HTTPS' angezeigt. Die meisten Seiten zeigen lediglich HTTP an, das ‚S' steht dabei für "sicher". GIB NIE persönliche Informationen auf Webseiten ein, die kein HTTPS in ihrer Adresszeile aufweisen.
Sind Eure Testimonials echt?
Ja. Alle Nutzer haben zugestimmt, es uns zu ermöglichen, über ihre Geschichte zu berichten. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Testimonials und ihren Empfehlungen. Wenn Du ein Kunde von Power Health bist und uns gern Deine Geschichte mitteilen möchtest, dann schreibe uns bitte eine E-Mail an wecare@powerhealthdirect.com oder öffne ein neues Ticket. Sollten wir uns für die Veröffentlichung Deiner Geschichte auf einer unserer Webseiten entscheiden, werden wir Dich selbstverständlich dafür belohnen - entweder in Cash oder Produkten.
Was ist das Rückgaberecht?
Du kannst jeden bei uns gekauften Artikel ohne Angabe von Gründen ungeöffnet und unbenutzt innerhalb von 101 Tagen ab Kaufdatum an uns zurücksenden.
Gibt es eine Rücknahmegebühr?
Ja, wir berechnen für jeden zurückgesandten Artikel 20 %.
Wie und wohin sende ich Retouren?
Wenn Du einen Artikel zurücksenden musst, benötigst Du zunächst eine RMA-Nummer vom Kundendienst. Wenn der Kundendienst die RMA per E-Mail ausstellt, teilt er Dir auch die Rücksendeadresse mit. Bitte verwende unbedingt diese Adresse, da Dir ansonsten die Rückerstattung unter Umständen nicht gutgeschrieben werden kann.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, Du kannst jeden ungeöffneten Artikel gegen die volle Rückerstattung, abzüglich der Rücknahmegebühren, an uns zurücksenden. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Nicht die richtige Antwort gefunden?
Wir helfen jederzeit gern!
Sende uns ein Support-Ticket über das Formular auf PowerHealthDirect.com
E-mail: wecare@powerhealthdirect.com
Telefon (gebührenfrei) in den USA: 1-800-239-0800
Telefon (gebührenfrei) außerhalb der USA: 001-800-239-0800 oder 01-800-239-0800
Postanschrift:
Power Health Direct
645 Sands Court
Coatesville, PA 19320
USA